Versión 2026-10-17
Tattoo Base lo presta Fidel Rodríguez Alfaro, NIF 48613010A, con domicilio en C/ Carmelo Ruiz, 41 y email hola@tattoobase.app («nosotros»). Datos registrales: Empresario individual (autónomo), no inscrito en el Registro Mercantil.
Tattoo Base es un programa en la nube para que estudios de tatuaje y tatuadores profesionales gestionen clientes, tatuajes, citas, cobros, comisiones y consentimientos.
Solo se contrata para uso profesional. Al darte de alta declaras que actúas como empresario o profesional, no como consumidor, y que tienes poder para contratar en nombre del estudio. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.
El contrato se forma cuando completas el alta y aceptas estas condiciones, la política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Guardamos la versión aceptada, la fecha y la IP. Puedes consultar estos textos en cualquier momento en esta web.
Como contratas como profesional, acordamos que no hace falta la información previa del artículo 27.1 ni el acuse de recibo del artículo 28 de la Ley 34/2002, salvo lo que exija otra norma. El contrato se formaliza en español.
Al darte de alta eliges un plan y lo pruebas 14 días gratis, sin tarjeta, con los límites de ese plan. Durante la prueba puedes cambiar a cualquier otro plan sin coste.
Si contratas durante la prueba, conservas los días que te quedan: hoy no se cobra nada y el primer cobro se hace el día que termina la prueba. Hasta entonces puedes cambiar de plan o cancelar la suscripción sin coste.
Desde la prueba ya puedes introducir datos reales de tus clientes; desde ese momento se aplica el contrato de encargo del tratamiento igual que con una suscripción de pago.
Al acabar la prueba, si no has contratado un plan, el acceso se bloquea. Tus datos se conservan 30 días más y después se borran. Durante ese plazo puedes contratar un plan y seguir con todo, o descargar una copia de tus datos.
Los planes, sus límites (tatuadores, sedes, clientes, almacenamiento) y sus precios se muestran en la app, en «Elige tu plan», antes de contratar. Los precios no incluyen IVA; el IVA se suma en el cobro y aparece desglosado en la factura.
Solo hay pago mensual. Puedes subir de plan cuando quieras; no se puede bajar a un plan inferior.
Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique.
Si un cobro falla te avisamos por email y en la app, y lo reintentamos cada 2 días, hasta 3 veces. Si a los 7 días sigue sin pagarse, pausamos el acceso de todo el estudio, salvo las pantallas de suscripción, pago, tarjetas y facturas. Al pagar vuelve todo.
Si la deuda sigue 30 días después de la pausa, podremos terminar el contrato con aviso por email. Se aplicará entonces el apartado 9.
Puedes cancelar cuando quieras desde Suscripción. No hay permanencia.
Mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado. No devolvemos la parte no usada del mes en curso.
Al terminar el acceso, tus datos se borrarán 30 días después. Durante ese plazo puedes volver a contratar o descargar una copia de tus datos.
Podemos terminar el contrato si lo incumples de forma grave (uso ilícito, impago, ataques al servicio), con aviso previo de 30 días salvo que la seguridad del servicio exija actuar antes.
Los datos de tus clientes son tuyos y tú eres su responsable. Antes del borrado puedes descargar una copia completa en Ajustes → Exportar datos: un Excel por tipo de dato y todos los consentimientos en PDF. Cada copia se puede descargar durante 24 horas; después se borra y puedes pedir otra.
Pasado el plazo borramos los datos de tu estudio: clientes, tatuajes, fotos, consentimientos, pagos y usuarios. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal de rotación; mientras tanto solo se usan para recuperar el servicio ante un fallo.
Tú debes conservar los consentimientos y el registro de clientes el tiempo que exija la normativa de tu comunidad autónoma (en algunas, 3 años; en otras, 5). Si dejas Tattoo Base, descárgalos antes del borrado: no los guardamos por ti después.
Conservamos tus datos de facturación, suscripciones, cobros y facturas el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
La app incluye modelos orientativos de consentimiento informado y de autorización de tutor. No son asesoramiento jurídico ni sanitario y no garantizan que cumplan la normativa de tu comunidad autónoma. Debes revisarlos y adaptarlos antes de usarlos; puedes editarlos en Ajustes → Documentos.
La firma que recoge la app es una firma electrónica simple: un trazo dibujado en pantalla, con la fecha, la IP del dispositivo, el texto exacto firmado, las casillas marcadas y una huella SHA-256 del documento. Su valor como prueba lo decide, en su caso, un juez (artículo 25 del Reglamento (UE) 910/2014).
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad concreto. Podemos hacer mantenimientos; avisaremos con antelación cuando sea posible.
Soporte por email en hola@tattoobase.app.
Podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio te perjudica de forma importante, te avisaremos con 30 días y podrás cancelar.
Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos.
No respondemos del contenido que introduces, de los documentos que firmas con tus clientes, de las decisiones que tomas con la información de la app ni de fallos de tu conexión o tus dispositivos.
Hacemos copias de seguridad para recuperar el servicio ante fallos. No son un archivo para ti: guarda tus propias copias de los documentos que estés obligado a conservar.
Los datos de tu estudio y de tus usuarios los tratamos como responsables según la política de privacidad. Los datos de tus clientes los tratamos como encargados del tratamiento, por cuenta tuya, según el contrato de encargo del tratamiento.
El software es nuestro. Te damos un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. Tus datos y tus fotos son tuyos.
Te avisaremos por email y en la app con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que entren en vigor.
Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia.
Te enviaremos las notificaciones al email del propietario del estudio que conste en la app.