Tus datos son de tu estudio, no nuestros
Las fichas de tus clientes, sus tatuajes, lo que te han pagado y lo que han firmado son el trabajo de años de tu estudio. Por eso, en Tattoo Base tienes claro desde el primer día quién manda sobre ellos: tú.
Para el RGPD, tu estudio es el responsable de los datos y Tattoo Base es el encargado del tratamiento: los guardamos por ti y solo para darte el servicio. No los usamos para nada más, no los vendemos y no los cedemos a nadie. Queda por escrito en el contrato de encargo del tratamiento, que aceptas al darte de alta, como pide el artículo 28 del RGPD.
Descarga todo cuando quieras
En Ajustes → Exportar datos, el propietario del estudio descarga una copia completa en un ZIP. No hay que pedírnosla ni esperar a nadie:
- Un Excel por cada tipo de dato: clientes, tatuajes, sesiones, citas, pagos, tatuadores y liquidaciones.
- Todos los consentimientos y autorizaciones del tutor en PDF, en una carpeta por cliente, tal cual se firmaron.
- Un índice de los documentos con la fecha y la IP de cada firma, las casillas aceptadas y su huella SHA-256, para demostrar que no se han tocado.
Te sirve para tener tu propia copia, para contestar cuando un cliente te pide sus datos, para pasárselo a tu gestoría o para llevártelo a otro programa. Y funciona aunque la cuenta esté pausada: tus datos no se quedan secuestrados si dejas de pagar.
Sin permanencia: si te vas, te lo llevas
Puedes cancelar cuando quieras. Al irte, descargas tu ZIP y tus datos se guardan 30 días más por si cambias de idea; después se borran. Recuerda que los consentimientos y el registro de clientes los tiene que conservar tu estudio el tiempo que pida tu comunidad autónoma, así que guarda bien esa copia.
Seguros: dónde y cómo se guardan
- Servidores en la Unión Europea. La aplicación y su base de datos están en Alemania. Tus datos no salen de la UE.
- Copia de seguridad cifrada cada noche, guardada fuera del servidor y también en la UE. Se comprueba cada mes que se puede recuperar.
- Conexión cifrada (HTTPS) siempre, desde el móvil, la tablet o el ordenador.
- Las firmas se guardan cifradas y las fotos y los PDF son privados: solo se entregan a usuarios de tu estudio.
- Cada estudio solo ve lo suyo. Ningún otro estudio puede llegar a tus datos.
Cada persona, con su acceso
Nadie comparte contraseña. El propietario ve todo; cada tatuador entra con su usuario y su rol, y gestiona sus trabajos y sus comisiones. Si alguien deja el estudio, desactivas su usuario y deja de entrar en ese momento. La descarga completa de datos solo la puede hacer el propietario.
Documentos que no se pueden cambiar
Un consentimiento firmado no se puede editar ni borrar. Se guarda el texto exacto que leyó el cliente, con la fecha, la hora, la IP y un código de verificación (huella SHA-256) impreso en el PDF. Si alguien cambiara una sola letra, la huella ya no coincidiría. Los datos de salud van aparte, con su propia casilla de consentimiento expreso, y la autorización para publicar fotos es voluntaria.
Si quieres saber qué tiene que cumplir tu estudio, en el blog explicamos la protección de datos en un estudio de tatuaje paso a paso.